Abonament na wsparcie IT

Abonament na wsparcie IT kosztuje standardowo 149zł netto (183,27 brutto) za godzinę bilingową na podstawie Państwa zgłoszeń. Alternatywnie można zamówić stałą obsługę serwisową z priorytetowym wsparciem zgodnie z pakietami wymienionymi niżej. W przypadku serwisów zdalnych rozliczamy się za każde rozpoczęte 15 minut świadczonych usług, a w przypadku serwisów u klienta za każdą rozpoczętą godzinę zegarową oraz 2zł za 1km dojazdu serwisanta liczone w 1 stronę (lub zgodnie z warunkami uzgodnionymi w indywidualnej umowie SLA).

W ramach pakietu możesz skorzystać z lepszej oferty w ramach abonamentu. Zabezpiecz stałą kwotę w budżecie i otrzymaj profesjonalne wsparcie naszego zespołu.
W ramach naszych usług otrzymujesz:

• dostęp do portalu klienta w ramach którego możesz przeglądać przesłane zgłoszenia, zgłaszać nowe czy przeglądać specjalnie przygotowane artykuły odpowiadające na najczęstsze pytania,
• wsparcie telefoniczne, mailowe i możliwość podłączenia się zdalnie serwisanta z pomocą do Twojego komputera,
• możliwość realizacji zadań cyklicznych mających na celu utrzymanie prawidłowo działania systemów,
• aktualizacje, szkolenia, wsparcie oprogramowania dla całego Twojego zespołu,
• monitorowanie statusu usług, zabezpieczenie ich ciągłości działania i reagowanie w przypadku wystąpieniu awarii,
• oraz wiele więcej – wszystko zależy od Twoich potrzeb i Twojego zespołu oraz oczekiwanych efektów.

Alternatywnie można zamówić stałą obsługę serwisową z priorytetowym wsparciem zgodnie z pakietami wymienionymi niżej.