Wsparcie SaldeoSMART dla biur rachunkowych i firm
Pomagamy firmom i biurom rachunkowym w codziennej pracy z SaldeoSMART: konfiguracja, szkolenia, audyt systemu i wsparcie użytkowników, KSeF.
Wsparcie SaldeoSMART dla biur rachunkowych
i firm w Poznaniu i całej Polsce
Korzystasz z SaldeoSMART, ale użytkownicy mają pytania, proces nie działa tak, jak powinien albo firma nie wykorzystuje wszystkich funkcji systemu? Pomagamy w konfiguracji, szkoleniach, KSeF, integracjach i codziennym wsparciu po wdrożeniu.
- Poznań i wsparcie zdalne w całej Polsce
- Certyfikowany partner i serwisant SaldeoSMART
- Pomoc dla firm i biur rachunkowych
- Wsparcie godzinowe lub abonamentowe
Zapytaj o wsparcie SaldeoSMART
Pomoc SaldeoSMART – w czym możemy pomóc?
Pomoc w codziennej obsłudze SaldeoSMART
Rozwiązywanie problemów z logowaniem, uprawnieniami, konfiguracją, obiegiem dokumentów.
Wsparcie przy integracji z KSeF
Konfiguracja tokenów, rozwiązywanie błędów komunikacji, diagnostyka problemów z pobieraniem/wysyłaniem faktur.
Integracje z systemami zewnętrznymi
Banki, programy księgowe, ERP – konfiguracja i utrzymanie integracji.
Szkolenia użytkowników
Onboarding nowych pracowników, szkolenia z nowych funkcji, webinary dla zespołów.
Diagnostyka i optymalizacja procesów
Analiza problemów wydajnościowych, rekomendacje usprawnień, audyt konfiguracji.
Wsparcie przy aktualizacjach i zmianach
Pomoc przy przechodzeniu na nowe wersje, testowanie funkcji, migracja danych.
Dedykowany opiekun techniczny
Znasz swojego opiekuna, on zna Twoją firmę – jedno źródło kontaktu, zero przełączeń.
Priorytetowa obsługa zgłoszeń
Twoje zgłoszenia trafiają na szczyt kolejki – krótsze czasy odpowiedzi i rozwiązania.
Umów konsultację z ekspertem
Chcesz wiedzieć, jak BEST-IT może pomóc w Twoim przypadku?
Kiedy firmy powinny zamówić pomoc SaldeoSMART?
- Nie otrzymują wsparcia na czas.
- Integracja z programem księgowym wymaga weryfikacji.
- Pojawiają się problemy techniczne.
- Pracownicy nie zostali odpowiednio przeszkoleni.
- Nie wiedzą, czy w 100% dobrze wykorzystuje możliwości SaldeoSMART.
- Rozwijają się i chcą korzystać z nowych usprawnień.
- Potrzebują konfiguracji obiegu dokumentów.
- Potrzebują pomocy w połączeniu z bankiem.
Sprawdź, jak możemy pomóc Ci z SaldeoSMART
Dla kogo jest wsparcie SaldeoSMART?
- dla biur rachunkowych,
- dla firm korzystających z SaldeoSMART,
- dla organizacji, które mają obieg dokumentów, ale użytkownicy go omijają,
- dla firm zatrudniających nowych pracowników i potrzebujących szkolenia z obsługi.
- dla tych, którzy korzystają i chcą poszerzyć zakres funkcji oraz potrzebujących wprowadzenia w nowe funkcje
- potrzebujących w pełni wykorzystać narzędzie
Wykorzystaj pełen potencjał SaldeoSMART z naszą pomocą
Cennik wsparcia SaldeoSMART – elastyczne rozliczenia, transparentne zasady
Abonament
Dla: Firm i biur rachunkowych potrzebujących regularnego wsparcia i przewidywalnych kosztów
Zakres wsparcia abonamentowego:
- Wsparcie techniczne e-mail, telefon i Teams
- Czas reakcji na zgłoszenie: do 4 godzin roboczych
- Dedykowany opiekun techniczny (znasz swojego eksperta, on zna Twoją firmę)
- Pomoc w codziennej obsłudze SaldeoSMART
- Wsparcie przy integracjach (KSeF, bank, systemy księgowe)
- Dostęp do bazy wiedzy i materiałów szkoleniowych
- Pomoc przy aktualizacjach i zmianach w systemie
- Priorytetowa obsługa zgłoszeń (Twoje zgłoszenia na szczycie kolejki)
Co obejmuje abonament:
- Nielimitowana liczba zgłoszeń w ramach wsparcia technicznego
- Dostęp do opiekuna w godzinach pracy (8–16)
- Konsultacje telefoniczne i mailowe bez limitu czasu
- Zdalne wsparcie i diagnostyka problemów
Cena: od 200 zł netto/miesiąc
Rozliczenie bilingowe
Dla: Firm i biur, które potrzebują wsparcia sporadycznie, projektowego lub incydentalnie
Zakres:
- Płacisz tylko za faktycznie wykorzystany czas
- Brak abonamentu – pełna elastyczność
- Wsparcie techniczne e-mail i telefon (w godzinach pracy 8–16)
- Czas reakcji: do 8 godzin roboczych
- Wsparcie w zakresie: pomoc techniczna, konfiguracja, diagnostyka, szkolenia, integracje
Model rozliczenia:
- Rozliczenie za każde rozpoczęte 15 minut pracy
- Przykład: zlecenie trwa 25 min → rozliczenie za 0,5h (30 min)
- Przykład: zlecenie trwa 50 min → rozliczenie za 1h (60 min)
Stawka godzinowa: 149 zł netto/godzina
Minimalne rozliczenie: 15 minut (37,25 zł netto)
Kiedy wybrać rozliczenie bilingowe:
- Potrzebujesz wsparcia kilka razy w roku
- Masz konkretne, jednorazowe zlecenia (np. konfiguracja integracji, szkolenie zespołu)
- Chcesz uniknąć stałych kosztów abonamentu
- Preferujesz płacić tylko za rzeczywisty czas pracy
Nie wiesz, który wariant wybrać? Pomożemy dobrać optymalny model rozliczenia.
Wsparcie SaldeoSMART Poznań i zdalnie w całej Polsce
Best-IT działa lokalnie w Poznaniu i Wielkopolsce, ale większość tematów związanych z SaldeoSMART jesteśmy w stanie obsłużyć zdalnie. Dzięki temu skutecznie pomagamy zarówno lokalnym firmom z Poznania, jak i biurom rachunkowym oraz przedsiębiorstwom z całej Polski. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz wsparcia na miejscu, czy wolisz szybką pomoc online – jesteśmy do dyspozycji.
Usprawnij swoją pracę z SaldeoSMART już teraz
Jak działa wsparcie SaldeoSMART w BEST-IT?
1. Kontakt
Zostawiasz zgłoszenie przez formularz lub dzwonisz do nas.
2. Opis problemu
Krótko opisujesz, z czym masz trudność.
3. Dobór rozwiązania
Ustalamy, czy temat wymaga szybkiej konsultacji, dłuższego szkolenia, audytu, czy zmiany konfiguracji.
4. Działanie
Łączymy się zdalnie z Twoim systemem lub umawiamy dogodny termin spotkania.
5. Rekomendacje
Po rozwiązaniu problemu przekazujemy zalecenia i dobre praktyki, co zrobić, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.
Umów konsultację z ekspertem
Chcesz wiedzieć, jak BEST-IT może pomóc w Twoim przypadku?
Dlaczego warto współpracować z BEST-IT?
- Doświadczenie ze współpracy z ponad 200 biurami rachunkowymi i firmami.
- Dedykowany opiekun wdrożenia – od analizy po wsparcie po starcie systemu.
- Gwarancja szybkiej obsługi zgłoszeń – odpowiedź tego samego lub następnego dnia.
- Sprawdzone procedury wdrożeniowe – minimalizujemy Twój czas i zaangażowanie.
- Wdrażamy najlepsze praktyki z różnych branż – korzystasz z doświadczenia innych firm.
Poznaj opinie naszych klientów
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Czy Best-IT oferuje pomoc techniczną SaldeoSMART?
Tak, pomagamy użytkownikom SaldeoSMART w konfiguracji, szkoleniach, audytach, usprawnianiu obiegu dokumentów i integracjach z systemami księgowymi, a także w przygotowaniu do KSeF.
Czy szkolenie SaldeoSMART może odbyć się zdalnie?
Oczywiście. Szkolenia realizujemy głównie w formie zdalnej (online), co jest bardzo wygodne dla biur rachunkowych i firm z różnych lokalizacji.
Czy pomagacie firmom spoza Poznania?
Tak! Wsparcie SaldeoSMART realizujemy online dla firm i biur rachunkowych z terenu całej Polski. Lokalnie (Poznań i Wielkopolska) oferujemy również spotkania offline, jeśli wymaga tego audyt lub wdrożenie.
Czym różni się wsparcie od audytu SaldeoSMART?
Wsparcie polega na rozwiązaniu konkretnego, bieżącego problemu (np. niedziałający obieg, problem z integracją). Audyt to kompleksowe sprawdzenie całej konfiguracji Twojego systemu i sposobu pracy pracowników w celu optymalizacji procesów.
Masz więcej pytań? Skontaktuj się z naszym ekspertem.
Odzyskaj kontrolę nad swoim SaldeoSMART!
Wykorzystaj jego pełen potencjał z naszą pomocą
Zadzwoń 798 795 319
lub
Wypełnij formularz, a nasz ekspert skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h.
Otrzymasz:
- Bezpłatną konsultację i analizę potrzeb Twojej firmy
- Propozycję rozwiązania problemu i omówienie warunków współpracy
- Wstępną wycenę wsparcia
Co się wydarzy po zostawieniu danych?
Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, aby umówić krótką rozmowę wstępną. Na jej podstawie przygotujemy indywidualną prezentację systemu i odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące wdrożenia elektronicznego obiegu dokumentów w Twojej firmie. Nie wysyłamy spamu – cenimy Twój czas i prywatność.


