Wsparcie SaldeoSMART dla biur rachunkowych i firm

Pomagamy firmom i biurom rachunkowym w codziennej pracy z SaldeoSMART: konfiguracja, szkolenia, audyt systemu i wsparcie użytkowników, KSeF.

Wsparcie SaldeoSMART dla biur rachunkowych
i firm w Poznaniu i całej Polsce

Korzystasz z SaldeoSMART, ale użytkownicy mają pytania, proces nie działa tak, jak powinien albo firma nie wykorzystuje wszystkich funkcji systemu? Pomagamy w konfiguracji, szkoleniach, KSeF, integracjach i codziennym wsparciu po wdrożeniu.


  • Poznań i wsparcie zdalne w całej Polsce
  • Certyfikowany partner i serwisant SaldeoSMART
  • Pomoc dla firm i biur rachunkowych
  • Wsparcie godzinowe lub abonamentowe

Zapytaj o wsparcie SaldeoSMART

Pomoc SaldeoSMART – w czym możemy pomóc?

t

Pomoc w codziennej obsłudze SaldeoSMART

Rozwiązywanie problemów z logowaniem, uprawnieniami, konfiguracją, obiegiem dokumentów.

Wsparcie przy integracji z KSeF

Konfiguracja tokenów, rozwiązywanie błędów komunikacji, diagnostyka problemów z pobieraniem/wysyłaniem faktur.

Integracje z systemami zewnętrznymi

Banki, programy księgowe, ERP – konfiguracja i utrzymanie integracji.

Szkolenia użytkowników

Onboarding nowych pracowników, szkolenia z nowych funkcji, webinary dla zespołów.

g

Diagnostyka i optymalizacja procesów

Analiza problemów wydajnościowych, rekomendacje usprawnień, audyt konfiguracji.

Wsparcie przy aktualizacjach i zmianach

Pomoc przy przechodzeniu na nowe wersje, testowanie funkcji, migracja danych.

Dedykowany opiekun techniczny

Znasz swojego opiekuna, on zna Twoją firmę – jedno źródło kontaktu, zero przełączeń.

Priorytetowa obsługa zgłoszeń

Twoje zgłoszenia trafiają na szczyt kolejki – krótsze czasy odpowiedzi i rozwiązania.

Umów konsultację z ekspertem

Chcesz wiedzieć, jak BEST-IT może pomóc w Twoim przypadku?

Kiedy firmy powinny zamówić pomoc SaldeoSMART?

  • Nie otrzymują wsparcia na czas.
  • Integracja z programem księgowym wymaga weryfikacji.
  • Pojawiają się problemy techniczne.
  • Pracownicy nie zostali odpowiednio przeszkoleni.
  • Nie wiedzą, czy w 100% dobrze wykorzystuje możliwości SaldeoSMART.
  • Rozwijają się i chcą korzystać z nowych usprawnień.
  • Potrzebują konfiguracji obiegu dokumentów.
  • Potrzebują pomocy w połączeniu z bankiem.

Sprawdź, jak możemy pomóc Ci z SaldeoSMART

Dla kogo jest wsparcie SaldeoSMART?

  • dla biur rachunkowych,
  • dla firm korzystających z SaldeoSMART,
  • dla organizacji, które mają obieg dokumentów, ale użytkownicy go omijają,
  • dla firm zatrudniających nowych pracowników i potrzebujących szkolenia z obsługi.
  • dla tych, którzy korzystają i chcą poszerzyć zakres funkcji oraz potrzebujących wprowadzenia w nowe funkcje
  • potrzebujących w pełni wykorzystać narzędzie

Wykorzystaj pełen potencjał SaldeoSMART z naszą pomocą

Cennik wsparcia SaldeoSMART – elastyczne rozliczenia, transparentne zasady

Abonament

 

Dla: Firm i biur rachunkowych potrzebujących regularnego wsparcia i przewidywalnych kosztów

Zakres wsparcia abonamentowego:

  • Wsparcie techniczne e-mail, telefon i Teams
  • Czas reakcji na zgłoszenie: do 4 godzin roboczych
  • Dedykowany opiekun techniczny (znasz swojego eksperta, on zna Twoją firmę)
  • Pomoc w codziennej obsłudze SaldeoSMART
  • Wsparcie przy integracjach (KSeF, bank, systemy księgowe)
  • Dostęp do bazy wiedzy i materiałów szkoleniowych
  • Pomoc przy aktualizacjach i zmianach w systemie
  • Priorytetowa obsługa zgłoszeń (Twoje zgłoszenia na szczycie kolejki)

Co obejmuje abonament:

  • Nielimitowana liczba zgłoszeń w ramach wsparcia technicznego
  • Dostęp do opiekuna w godzinach pracy (8–16)
  • Konsultacje telefoniczne i mailowe bez limitu czasu
  • Zdalne wsparcie i diagnostyka problemów

Cena: od 200 zł netto/miesiąc

Rozliczenie bilingowe

 

Dla: Firm i biur, które potrzebują wsparcia sporadycznie, projektowego lub incydentalnie

Zakres:

  • Płacisz tylko za faktycznie wykorzystany czas
  • Brak abonamentu – pełna elastyczność
  • Wsparcie techniczne e-mail i telefon (w godzinach pracy 8–16)
  • Czas reakcji: do 8 godzin roboczych
  • Wsparcie w zakresie: pomoc techniczna, konfiguracja, diagnostyka, szkolenia, integracje

Model rozliczenia:

  • Rozliczenie za każde rozpoczęte 15 minut pracy
  • Przykład: zlecenie trwa 25 min → rozliczenie za 0,5h (30 min)
  • Przykład: zlecenie trwa 50 min → rozliczenie za 1h (60 min)

Stawka godzinowa: 149 zł netto/godzina
Minimalne rozliczenie: 15 minut (37,25 zł netto)

Kiedy wybrać rozliczenie bilingowe:

  • Potrzebujesz wsparcia kilka razy w roku
  • Masz konkretne, jednorazowe zlecenia (np. konfiguracja integracji, szkolenie zespołu)
  • Chcesz uniknąć stałych kosztów abonamentu
  • Preferujesz płacić tylko za rzeczywisty czas pracy

Nie wiesz, który wariant wybrać? Pomożemy dobrać optymalny model rozliczenia.

Wsparcie SaldeoSMART Poznań i zdalnie w całej Polsce

Best-IT działa lokalnie w Poznaniu i Wielkopolsce, ale większość tematów związanych z SaldeoSMART jesteśmy w stanie obsłużyć zdalnie. Dzięki temu skutecznie pomagamy zarówno lokalnym firmom z Poznania, jak i biurom rachunkowym oraz przedsiębiorstwom z całej Polski. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz wsparcia na miejscu, czy wolisz szybką pomoc online – jesteśmy do dyspozycji.

Usprawnij swoją pracę z SaldeoSMART już teraz

Jak działa wsparcie SaldeoSMART w BEST-IT?

1. Kontakt

Zostawiasz zgłoszenie przez formularz lub dzwonisz do nas.

w

2. Opis problemu

Krótko opisujesz, z czym masz trudność.

3. Dobór rozwiązania

Ustalamy, czy temat wymaga szybkiej konsultacji, dłuższego szkolenia, audytu, czy zmiany konfiguracji.

4. Działanie

Łączymy się zdalnie z Twoim systemem lub umawiamy dogodny termin spotkania.

5. Rekomendacje

Po rozwiązaniu problemu przekazujemy zalecenia i dobre praktyki, co zrobić, aby uniknąć podobnych sytuacji w przyszłości.

Umów konsultację z ekspertem

Chcesz wiedzieć, jak BEST-IT może pomóc w Twoim przypadku?

Dlaczego warto współpracować z BEST-IT?

  • Doświadczenie ze współpracy z ponad 200 biurami rachunkowymi i firmami.
  • Dedykowany opiekun wdrożenia – od analizy po wsparcie po starcie systemu.
  • Gwarancja szybkiej obsługi zgłoszeń – odpowiedź tego samego lub następnego dnia.
  • Sprawdzone procedury wdrożeniowe – minimalizujemy Twój czas i zaangażowanie.
  • Wdrażamy najlepsze praktyki z różnych branż – korzystasz z doświadczenia innych firm.

Poznaj opinie naszych klientów

FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Czy Best-IT oferuje pomoc techniczną SaldeoSMART?

Tak, pomagamy użytkownikom SaldeoSMART w konfiguracji, szkoleniach, audytach, usprawnianiu obiegu dokumentów i integracjach z systemami księgowymi, a także w przygotowaniu do KSeF.

Czy szkolenie SaldeoSMART może odbyć się zdalnie?

Oczywiście. Szkolenia realizujemy głównie w formie zdalnej (online), co jest bardzo wygodne dla biur rachunkowych i firm z różnych lokalizacji.

Czy pomagacie firmom spoza Poznania?

Tak! Wsparcie SaldeoSMART realizujemy online dla firm i biur rachunkowych z terenu całej Polski. Lokalnie (Poznań i Wielkopolska) oferujemy również spotkania offline, jeśli wymaga tego audyt lub wdrożenie.

Czym różni się wsparcie od audytu SaldeoSMART?

Wsparcie polega na rozwiązaniu konkretnego, bieżącego problemu (np. niedziałający obieg, problem z integracją). Audyt to kompleksowe sprawdzenie całej konfiguracji Twojego systemu i sposobu pracy pracowników w celu optymalizacji procesów.

Masz więcej pytań? Skontaktuj się z naszym ekspertem.

Odzyskaj kontrolę nad swoim SaldeoSMART!

Wykorzystaj jego pełen potencjał z naszą pomocą

Zadzwoń 798 795 319

lub

Wypełnij formularz, a nasz ekspert skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h.

Otrzymasz:

  • Bezpłatną konsultację i analizę potrzeb Twojej firmy
  • Propozycję rozwiązania problemu i omówienie warunków współpracy
  • Wstępną wycenę wsparcia

Co się wydarzy po zostawieniu danych?

Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, aby umówić krótką rozmowę wstępną. Na jej podstawie przygotujemy indywidualną prezentację systemu i odpowiemy na wszystkie pytania dotyczące wdrożenia elektronicznego obiegu dokumentów w Twojej firmie. Nie wysyłamy spamu – cenimy Twój czas i prywatność.

Umów się na rozmowę

  • Obowiązek informacyjny — czytaj więcej