Opis
Audyt i konsultacje trwające do 2 godzin dla programu SaldeoSMART.
W ramach usługi zostanie sprawdzony i/lub naprawione takie elementy:
- konfiguracja synchronizacji z programem księgowym na serwerze,
- sprawdzenie ustawień stanowisk i skanera,
- analiza procesu pozyskiwania dokumentów od klientów, ich obróbki z eksportem,
- przekazane informacje i sposobów wykorzystania pozostałych modułów i ułatwień w tym ale nie ograniczonych do:
- odczyt wyciągów bankowych wraz ich rozliczeniem,
- obsługa wystawiania faktur sprzedaży za klienta,
- wykorzystywania rozliczeń bieżących, księgowych,
- generowania przelewu przez klienta i kontroli rozrachunków.
Warunki:
- konsultacje można zamówić wybierając 1 termin w kalendarzu i odpowiednią godzinę,
- obowiązuje limit 1 konsultacji na 1 zamawiającego, a w przypadku zarezerwowania większej ilości ponad limit zamawiający zostanie obciążony zgodnie z stawką bilingową,
- konsultacje są realizowane w formie zdalnej poprzez połączenie telefoniczne i/lub Anydesk,
- czas jest liczony od rozpoczęcia połączenia telefonicznego i/lub sesji zdalnej przez Anydesk – zależnie od tego co wystąpiło wcześniej,
- w przypadku potrzeby przesłania dodatkowych informacji zostanie przesłane zgłoszenie do zamawiającego w ramach konsultacji,
- przy konsultacjach trwających dłużej wsparcie kosztuje 119zł netto (146,37 brutto) za godzinę bilingową, rozliczane z precyzją 15 minut, liczone za każde rozpoczęte 15 minut po pierwszych 120 minutach lub projektowo za wykonane prace w tym
- konfigurację stanowiska do współpracy z SaldeoSMART za 100zł netto za stanowisko,
- konfigurację połączenia między SaldeoSMART a serwerem bazodanowym i/lub programem księgowym za 399zł netto,
- konfiguracja skanera za 200zł netto,
- pozostałe uzgodnione prace w uzgodnionym zakresie za uzgodnioną kwotę,
- prosimy o podanie tematów do omówienia w polu poniżej, a w przypadku nie podania zostaną przeanalizowane najczęstsze błędy przy pracy z aplikacją,
- niewykorzystany termin przez zamawiającego przepada,
- z powodów losowych może dojść do przesunięcia terminu przez Best-IT i w związku z tym będą zaproponowane 3 nowe terminy – do wyboru,
- zamawiający zgadza się na przedstawione warunki jak i na Regulamin Świadczenia Usług.